Petrol Pump Executive

Vimayi Mart

HSR Layout, Bengaluru/Bangalore Region

₹15,000 - ₹17,500 monthly*

Fixed

15000 - ₹16000

Average Incentives*

1,500

Earning Potential

17,500

You can earn more incentive if you perform well

Work from Office

Full Time

Any experience

No English Required

Job Details

Interview Details

Job highlights

33 applicants

Benefits include: Overtime Pay, Annual Bonus, PF, Flexible Working Hours, Health Insurance, ESI (ESIC), Food/Meals, Accommodation

Job Description

The Customer Service Champion’s (CSS) role involves providing efficient and friendly service to customers, both on the forecourt and at the console. CSS’s ensure excellent standards of housekeeping, cleanliness and quality of product are maintained.

Customer Service Champions are expected to competently complete all sales and are accountable for cash control, security and till balance during their shift. In addition, CSS are expected to complete all the tasks to the company and Shell’s stated Health, Safety, Security and Environment Policies and guidelines.


Principle Accountabilities

·       Provide quality customer service on the forecourt and at the console

·       Comply with HSSE (Health, Safety, Security and Environment) and Food Safety Standards

·       Active selling of all products

·       Conduct housekeeping and merchandising

·       Secure cash and manage the shift console balance

·       Managing customer complaints in a positive and action orientated way

·       Active use of Ready For Customer and site checklists


ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಚಾಂಪಿಯನ್ (CSS) ಪಾತ್ರವು ಮುಂಭಾಗ ಮತ್ತು ಕನ್ಸೋಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. CSS ಗಳು ಹೌಸ್‌ಕೀಪಿಂಗ್, ಶುಚಿತ್ವ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತವೆ.


ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಚಾಂಪಿಯನ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಶಿಫ್ಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಗದು ನಿಯಂತ್ರಣ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಟಿಲ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, CSS ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಶೆಲ್‌ನ ಹೇಳಲಾದ ಆರೋಗ್ಯ, ಸುರಕ್ಷತೆ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ.


ತತ್ವ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು


· ಮುಂಭಾಗ ಮತ್ತು ಕನ್ಸೋಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ


· HSSE (ಆರೋಗ್ಯ, ಸುರಕ್ಷತೆ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ) ಮತ್ತು ಆಹಾರ ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ


· ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟ


· ಮನೆಗೆಲಸ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರೀಕರಣವನ್ನು ನಡೆಸುವುದು


· ಹಣವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಶಿಫ್ಟ್ ಕನ್ಸೋಲ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ


· ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆ ಆಧಾರಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು


· ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಸೈಟ್ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳಿಗಾಗಿ ರೆಡಿ ಫಾರ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಮತ್ತು ಸೈಟ್ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳ ಸಕ್ರಿಯ ಬಳಕೆ

Job role

Work location

32/C, 18th Main Road, 22nd Cross, HSR Layout Sector 3, Bengaluru, Karnataka 560102 HSR Layout, Bengaluru/Bangalore Region

Department

Retail & eCommerce

Role / Category

Retail Sales & Operations

Employment type

Full Time

Shift

Day Shift

Job requirements

Experience

Any experience

Education

10th or Below 10th

Skills

Greeting visitors, Grooming, Cash handling, Fuel management

English level

No English Required

Gender

Any gender

About company

Name

Vimayi Mart

Address

32/C, 18th Main Road, 22nd Cross, HSR Layout Sector 3, Bengaluru, Karnataka 560102 HSR Layout, Bengaluru/Bangalore Region

Job posted by Vimayi Mart

FAQs about this job

Show all

Apply for job